Categorie:Chromebook Afname App vragen en tips
Wordt de Chromebook Afname App automatisch bijgewerkt van Facet 10 software naar Facet 11 software?
Nee. Wegens technische redenen heeft de App een nieuw App ID gekregen. Dit betekent dat de App opnieuw aan het MDM moet worden toegevoegd nadat de oude App/App ID is verwijderd.
Het (nieuwe) App ID is: kcnjpbmebinghcmgijgdfdoigogjannc
Wordt het nieuwe App ID niet toegevoegd, dan blijft de oude App in uw MDM staan. In dat geval kunt u geen afnames doen. Zodra de (oude) App is opgestart zal u daarbij een melding zien; Inloggen is niet toegestaan. Geen of verkeerde client.
Chromebook wisselt niet van profiel
Mocht de Chromebook niet van profiel wisselen (en het 'last sync' tijdstip verandert niet):
- Controleer of de Chromebook een internetverbinding heeft.
- Controleer of de Chromebook in de juiste organisatie is geplaatst met Locally Applied/lokaal toegepaste instellingen (dus niet inherited).
Chromebook synchroniseert niet
In sommige gevallen synchroniseert de Chromebook niet of pas na een langere tijd. Dit kán soms worden verholpen door de volgende settings aan te passen:
- Log in op de Chromebook als een Administrator
- Klik rechtsonder in op de klok
- Klik op het tandwieltje
- Klik bij 'personen' op 'synchronisatie'
- Activeer 'alles synchroniseren'
- Herstart de Chromebook
CrOS App wordt niet gedownload
De Chromebook heeft een te lage Chrome/Chromiumversie. Een (te) lage versie kan deze problemen veroorzaken. Update de Chrome/Chromium versie.
CrOS App wordt niet gedownload
A1: Google meldt aan Google for Education Beheerders dat een deel van de Chromebooks (of allemaal) het beste voorzien kunnen worden van Chrome Bèta channel waar een hogere versie van Chrome wordt gebruikt. Deze Bèta versie kan ervoor zorgen dat de Chromebooks niet opstarten met de CrOS App en/of geen geluid hebben. Het enige wat gedaan kan worden is dat de Chromebooks teruggezet worden naar een stabiel kanaal waar een officiële versie van Chrome wordt gebruikt.
Google meldt aan Google for Education Beheerders dat een deel van de Chromebooks (of allemaal) het beste voorzien kunnen worden van het Chrome Bèta channel waar een hogere versie van Chrome wordt gebruikt.
Deze Bèta versie kan ervoor zorgen dat de Chromebooks niet opstarten met de CrOS App en/of geen geluid hebben.
Het enige wat gedaan kan worden is dat de Chromebooks teruggezet worden naar een stabiel kanaal waar een officiële versie van Chrome wordt gebruikt.
De afname kan worden gedaan maar het geluid is zacht of niet aanwezig?
De CrOS App draait OP het besturingssysteem van de Chromebook. Dat betekent dat het besturingssysteem 'bepaalt'. Staat op de Chromebook zelf het geluid zacht of is dit helemaal uitgeschakeld op de Chromebook? Dan zal het geluid tijdens gebruik van de CrOS App overeenkomstig de instellingen van het besturingssysteem zijn. Dit betekent dat u op de Chromebook zelf het geluidsvolume dient te bepalen.
Dit geldt ook voor andere instellingen zoals de mate van zoom/magnifier/resolutie. Dat wordt bepaald op de Chromebook, niet door de CrOS App.
Deze categorie bevat geen pagina’s of media.