Achtergrond Facet
Examensoftware van de overheid
Facet is dé software voor de digitale centrale examens en toetsen.
In grote lijnen biedt Facet de volgende componenten:
Voor de afname zelf heeft de school of instelling een keuze: online of offline. Online wil zeggen: rechtstreekse verbinding met de centrale server bij DUO tijdens de afname, offline betekent: verbinding met eigen afnameserver tijdens de afname.
De kandidaten kunnen oefenen met examens en toetsen op de online oefenomgeving van Facet: oefenen.facet.onl
Daarnaast kent Facet een opgavenetalage voor rekenopgaven uit de rekentoets vo en het examen rekenen voor het mbo. In deze etalage wordt het grootste deel van de rekenopgaven van de voorgaande schooljaren gepubliceerd. www.rekenopgaven-etalage.nl
Welke partijen zijn betrokken bij Facet?
Facet is gemaakt in opdracht van het ministerie van OCW. Diverse partijen zijn betrokken bij de bouw en het beheer van Facet.
Het College voor Toetsen en Examens (CvTE) is eindverantwoordelijk voor de (digitale) centrale toetsen en examens in Nederland, (gedelegeerd) opdrachtgever van Facet en de regisseur van de Facet-keten.
Gebruik van Facet
De scholen en instellingen hebben Facet zonder veel problemen omarmd. Men is tevreden over het gebruik en de functionaliteit van Facet. In het vo wordt Facet gebruikt voor de rekentoets en de digitale centrale examens in de basis- en kadergerichte leerweg van het vmbo, en is een start gemaakt met het gebruik van Facet voor de afname van pilotexamens muziek in havo en vwo.
Ook de diagnostische tussentijdse toets (DTT) werd in Facet afgenomen.
Op mbo-instellingen doen studenten de centrale examens Nederlands, Engels en rekenen met behulp van Facet.
Invoering van Facet
Gebruikers betrekken, draagvlak creëren
Scholen en instellingen hebben een belangrijke rol gespeeld bij de ontwikkeling en implementatie van Facet. Zij gaven feedback op voorgelegde ontwerpen van de software in een klankbordgroep.
Daarnaast was er zowel voor het vo als voor het mbo een klankbordgroep voor implementatiezaken.
Leden van de klankbordgroepen gaven hun wensen, verwachtingen en behoeften aan. Ook namen zij de tijd om ervaringen te delen. Deze investering in de relatie met het veld droeg bij aan de acceptatie van het nieuwe systeem.
Daarnaast zijn contacten gelegd met diverse belangen- en kennisorganisaties in het onderwijsveld; de VO-raad, de MBO Raad en Kennisnet en saMBO-ICT.
Het gebruik van Facet is steeds geëvalueerd met behulp van enquêtes en in bijeenkomsten met de deelnemende scholen. Vervolgens vond zorgvuldige besluitvorming plaats over opschaling in aantal gebruikers en het opschalen in aantal examens dat in Facet werd aangeboden.
Beheerst in productie gaan
Facet is beheerst in productie genomen, zowel op het gebied van functionaliteit als wat betreft het aantal locaties dat Facet gebruikte. Zolang Facet nog niet beschikbaar was, werden de digitale examens en toetsen afgenomen in ExamenTester.
In april 2013 (schooljaar 2012-2013) was de eerste versie van Facet klaar om op zeer beperkte schaal in te zetten voor de afname van digitale examens.
Facet 1.0 is voor het eerst gebruikt op 15 vo-scholen voor de afnames van de rekentoets vo. Een belangrijke mijlpaal omdat Facet toen voor het eerst echt gebruikt werd buiten de beschermde testomgeving.
Facet 2.0 is in oktober 2013 beschikbaar gekomen. Bij vo-scholen was veel belangstelling om Facet te gaan gebruiken. Voor pilots met Facet meldden 450 scholen zich aan. Hiervan zijn 250 scholen toegelaten.
In het mbo-veld is in eerste instantie alleen geworven onder scholen uit klankbordgroepen. Voor de laatste afnameperiode van schooljaar 2013-2014 is een bredere werving ingezet. Vanwege technische en organisatorische redenen hebben in dit schooljaar ongeveer 190 locaties gebruik gemaakt van Facet.
In het schooljaar 2014-2015 is gewerkt met Facet 3.0. Een succesvol jaar, waarin alle mbo-instellingen minstens één afname met Facet hebben
gedaan. In het vo is de werving voorzichtig gestart, omdat verwacht werd dat de Facet-infrastructuur geen grote aantallen kon afhandelen.
Dit laatste bleek mee te vallen, maar uiteindelijk bleef de teller dit schooljaar steken op 450 afnamelocaties.
Facet 4.0 bevatte belangrijke verbeteringen ten opzichte van Facet 3.0. De data-opslag van Facet verhuisde van de server van DUO naar de cloud.
Daarnaast hadden gebruikers voor het inloggen geen token meer nodig, maar kregen zij een éénmalig wachtwoord via e-mail.
In het schooljaar 2015-2016 werden alle mbo-examens alleen in Facet 5.0 aangeboden. Ook in het vo werden de digitale examens voor het vmbo in dit schooljaar alleen in Facet aangeboden.
Voor havo en vwo werden de rekentoetsen in zowel Facet als in ExamenTester aangeboden.
Vanaf schooljaar 2016-2017 werd ExamenTester niet meer gebruikt en was alleen Facet 5.0 beschikbaar.
Hieronder een overzicht van de hoeveelheid afnames in de verschillende Facet jaren voor MBO en VO en de totale hoeveelheid afnames.
Helpdesk
Vanaf het moment dat Facet 1.0 voor het eerst op scholen werd gebruikt, is er een helpdesk ingericht, met twee medewerkers. Doordat het aantal scholen dat toen meedeed beperkt was, hebben deze medewerkers een goede relatie met deze scholen kunnen opbouwen.
Door deze ervaringen is de helpdesk in staat om aan te sluiten bij de ervaringen van de klant. Omdat de medewerkers veel parate kennis hadden, loste de helpdesk circa 90% van de vragen direct in het eerste contact op. Dit waardeerden de scholen zeer.
Dezelfde twee medewerkers zijn nog steeds werkzaam bij Facet. Hun ervaring en kennis wordt door de Helpdesk die nu is uitgebreid ten volle benut.