Speciaal voor gebruikers, door gebruikers, op deze manier heeft DUO het Facet Forum geïntroduceerd.
Het Facet Forum is opgericht om scholen, leveranciers en andere partijen bijeen te brengen om zodoende ervaringen uit te wisselen rondom de implementatie en het gebruik van de Facet software. Tevens wordt het forum gebruikt om gezamenlijk voor oplossingen te zorgen indien een partij tegen problemen aanloopt met de Facet software of de implementatie ervan.
Wilt u meepraten op het Facet Forum, problemen neerleggen, oplossingen aandragen of gewoon meelezen? Registreer u dan op het Facet Forum:
Let op; Wij verzoeken u om tijdens de registratie zoveel mogelijk gebruik te maken van e-mail accounts van het schooldomein. Hotmail, Gmail en andersoortige e-mailadressen worden alleen toegelaten na overleg met de Helpdesk Facet.
Op het Facet Portaal vindt u behalve de mogelijkheid om Afnameplanningen te maken ook de software en handleidingen. Op het Facet Portaal staan altijd de meest actuele softwareversies en handleidingen!
Klikvoor het Facet Portaal.
Klik voor de directe toegangnaar de software op het Facet Portaal.
De
Helpdesk Facet is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 07:30 tot 17:00.
Telefonisch bereikbaar op 050 599 9925.
E-mail: helpdeskfacet@duo.nl
Let u erop dat u de benodigde informatie bij de hand heeft? De helpdesk zal u vragen naar:
Brinnummer en brinvolgnummer van uw instelling.
E-mailadres.
Eventueel uw telefoonnummer.
BCLD versie indien het een BCLD gerelateerde vraag is.
Uw FAO id indien het een FAO server gerelateerde vraag is.